Copilot Studio — ontwikkeling op maat
Wij ontwikkelen agents op maat
Agents op jullie kennis, gekoppeld aan jullie systemen. Wij bouwen, jij houdt de regie.
Drie routes
Kopen, bouwen of meebrengen
Er is niet één weg naar een werkende agent. We adviseren per use case de snelste route.
Kopen
Kant-en-klare agents uit de Agent Store. Direct actief — de snelste route naar waarde.
Bouwen
Wij ontwikkelen in Copilot Studio: van kennis-agent zonder code tot autonome workflows.
Meebrengen
Bestaande AI van Azure, AWS of elders aansluiten — via Microsoft Agent 365 in één register en onder één governance.
Onze aanpak
Zo ontwikkelen wij
Van idee naar werkende agent, in vier stappen.
- 1
Intake & datacheck
We toetsen proces, data en haalbaarheid. Eerlijk advies.
- 2
Ontwerp
Kennisbronnen, acties en spelregels — vastgelegd vóór de bouw.
- 3
Bouw & test
Wij bouwen en testen op echte gesprekken.
- 4
Live & doorontwikkeling
Uitrol, meten en elke sprint slimmer.
Standaard Copilot koop je. Maatwerk bouwen wij.
Toepassingen
Wat we bouwen
Zes toepassingen die vandaag al draaien — met publiek gerapporteerde resultaten.
Klantenservice-agents
Chatbots op je eigen kennisbank. Eneco’s agent lost 67% zelf op.
Interne kennisassistenten
Eén assistent die je handboeken en beleid kent — met bronvermelding bij elk antwoord.
Document- en factuurverwerking
Agents die facturen uitlezen en controleren. Dow checkt er jaarlijks zo’n 100.000.
HR-selfservice & onboarding
Antwoorden op verlof- en declaratievragen. Onboarding klaargezet voor nieuwe collega’s.
Koppelingen met je systemen
Connectors en MCP-servers (Model Context Protocol, de open koppelstandaard) verbinden Microsoft 365 met je CRM, ERP of eigen API’s.
Analyse & rapportage
Agents verzamelen data en zetten een leesbaar rapport klaar — elke week opnieuw.
Lite of full
Twee smaken Copilot Studio
Lite voor teamkennis, full voor procesautomatisering. Hoe je dat beheersbaar houdt, lees je bij governance & AI Council; hoe je teams meekrijgt bij adoptie & verandermanagement. Zelf leren? Dat kan via Copilotcursus.nl.
| Agent Builder (in Copilot Chat) | Studio full (Power Platform) | |
|---|---|---|
| Voor wie | Informatiewerkers | Makers & developers |
| Typische agent | Kennis-Q&A op SharePoint of documenten | Meerstaps-workflows en autonome acties |
| Kanalen | Binnen Microsoft 365 | Ook extern: website, apps, telefonie |
| Koppelingen | Werkdata en eenvoudige bronnen | Honderden connectors, CRM/ERP, eigen API’s |
| Beheer | Microsoft 365 admin center | Power Platform admin center, met Agent 365 als overkoepelend register |
| Bouwtijd eerste versie | Minuten tot uren | Weken (MVP), daarna itereren |
| Afrekening | Copilot-licentie of pay-as-you-go | Licentie of Copilot Credits — op de GitHub Copilot-harness altijd credits |
Harnesses
Drie motoren onder je agent
Sinds september 2026 kies je in Copilot Studio per agent een harness: de uitvoeringslaag (runtime) tussen het model en je agent. Die keuze bepaalt wat de agent kan — en hoe je afrekent.
Standaard harness
Voor agents met vaste onderwerpen en agent flows. Voor gelicentieerde gebruikers in Microsoft 365-kanalen gedekt door de Copilot-licentie.
GitHub Copilot-harness
Voor doelgerichte agents die in meerdere stappen werken, met skills, geheugen en bestanden. Verbruikt altijd Copilot Credits, ook tijdens het bouwen en testen.
Copilot Chat-harness
Voor agents die Microsoft 365 Copilot Chat uitbreiden, in de omgeving waar je team al werkt.
FAQ
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over Copilot Studio.
Wat is Copilot Studio precies?
De low-codeomgeving van Microsoft waarin je AI-agents, workflows en sinds kort ook apps bouwt en beheert. Jij bepaalt de kennisbronnen, het model, de toegestane acties en de kanalen — van Teams tot je website.
Wat is het verschil tussen lite en full?
Lite — in Microsoft 365 heet dat Agent Builder — zit in Copilot Chat: medewerkers maken er snel een kennis-agent mee, bijvoorbeeld op een SharePoint-site. Full is voor makers en developers: meerstaps-workflows, autonome acties, externe kanalen en lifecycle-beheer via het Power Platform.
Wanneer kies je Studio boven standaard Copilot?
Zodra je een assistent wilt die specifiek is voor jouw organisatie of proces. Eigen kennis, eigen koppelingen, eigen spelregels — beschikbaar voor een heel team of al je klanten.
Hoe snel staat er een werkende agent?
Vaak binnen enkele weken. Holland America Line bouwde zijn MVP in drie maanden, Amgen zijn eerste agent in zes weken. Daarna verbeteren we op echte gesprekken tot brede uitrol verantwoord is.
Respecteert een agent onze beveiliging en compliance?
Op het Microsoft-platform erft een agent je beveiliging: permissies, sensitivity labels en DLP blijven gelden, en elke nieuwe agent krijgt automatisch een eigen Microsoft Entra Agent ID. Kies je een Anthropic-model, dan valt die verwerking buiten de EU Data Boundary — een bewuste keuze. Bouw je daarbuiten met eigen modellen, dan ligt de verantwoordelijkheid bij jou; wij adviseren over die afweging.
Hoe werkt de afrekening van agents in Copilot Studio?
Agents op de standaard harness vallen voor gelicentieerde gebruikers in Microsoft 365-kanalen onder de Copilot-licentie. Agents op de GitHub Copilot-harness, computer use (agents die zelf een scherm bedienen) en apps verbruiken Copilot Credits; bij de GitHub Copilot-harness begint dat al bij het eerste bouw- of testmoment. Daarom richten wij aparte ontwikkelomgevingen in, met limieten per agent.
Welke AI-modellen kan ik kiezen in Copilot Studio?
Standaard draait een agent op een GPT-model van OpenAI. Daarnaast kun je Claude-modellen van Anthropic kiezen, en experimenteel ook Mistral. Let op: Anthropic-modellen verwerken data buiten de EU Data Boundary en moeten door je beheerder worden toegestaan. Wij kiezen per agent het model dat past bij taak, kwaliteit en compliance.
Een agent die jullie processen kent?
Vertel ons welk proces je wilt verbeteren. In een demo zie je wat kan — met een eerlijke inschatting van de bouwtijd.