Agents-overzicht · bijgewerkt oktober 2026
Alle Copilot-agents op een rij
De meeste teams gebruiken een fractie van hun licentie. Dit is het complete speelveld — wij adviseren wat past en bouwen wat ontbreekt.
In je Copilot-licentie
Microsoft 365 Copilot-licentie · algemeen beschikbaar
Researcher
Onderzoekt zelfstandig je werkdata én het web en levert een onderbouwd rapport met bronnen. Kies zelf het model of laat Auto kiezen.
Voor: Concurrentieanalyse, klantvoorbereiding, brancheonderzoek.
Analyst
Redeneert stap voor stap en draait zichtbaar Python-code voor data-analyse op al je bestanden.
Voor: Verkoopanalyses, prognoses, klantfeedback, briefings.
Facilitator
Live meeting-agent in Teams: agenda, tijdbewaking, gedeelde notities en actiepunten.
Voor: Vergaderingen, workshops, stand-ups.
Interpreter
Realtime spraakvertaling in Teams-vergaderingen, zodat iedereen in de eigen taal meedoet.
Voor: Internationale teams en klantgesprekken.
Sales Agent
Algemeen beschikbaar sinds juli 2026: CRM-inzichten in Outlook, Teams en Copilot Chat, op live data uit Dynamics 365 Sales of Salesforce.
Voor: Accountmanagers en commerciële teams.
Service Agent
Casesamenvattingen, voorgestelde vervolgstappen en conceptantwoorden voor klantenservice, op live data uit Dynamics 365.
Voor: Klantenservice- en supportteams.
Planner Agent
Plant, verdeelt en volgt taken in Microsoft Planner — en beantwoordt vragen over je plan in gewone taal.
Voor: Projectleiders en teams met gedeelde plannen.
Agentic werk op verbruik
Afgerekend in Copilot Credits
Copilot Cowork
Neemt werk in meerdere stappen over: plant, zoekt in mail, meetings en bestanden en levert documenten op — ook op een schema of bij een binnenkomende mail.
Voor: Terugkerende analyses, rapportages en voorbereidingen.
Teams Phone-agent
AI-receptionist voor je Teams Phone-lijnen: beantwoordt routinevragen, plant afspraken en verbindt door met context. Algemeen beschikbaar sinds 30 september 2026.
Voor: Recepties, servicelijnen en bereikbaarheid buiten kantoortijd.
Copilot in SharePoint (geavanceerd)
Bulkwerk in bibliotheken, zoals bestandseigenschappen automatisch invullen en AI-rapporten over sitegebruik. De basisfuncties zitten in de licentie.
Voor: Beheerders van kennis- en documentsites.
Inbegrepen bij Copilot Chat
Copilot Chat · geen extra licentie
Prompt Coach
Helpt betere prompts schrijven: verbetervoorstellen, voorbeelden en een check op verantwoord gebruik.
Voor: De eerste stap voor elke medewerker.
Writing Coach
Coacht op helderheid, toon en doelgroep van je teksten.
Voor: Iedereen die schrijft.
Idea Coach
Gestructureerd brainstormen en sessie-agenda’s opbouwen.
Voor: Teams die brainstormsessies draaien.
Word-, Excel- & PowerPoint-agents
Bouwen complete documenten, rekenmodellen en presentaties vanuit één opdracht. Sinds juli 2026 ook beschikbaar in Copilot Chat.
Voor: Iedereen die documenten of decks maakt.
Bouwen met Copilot Studio
Templates + maatwerk · licentie of Copilot Credits
Employee Self-Service (template)
HR/IT-selfservice met kant-en-klare koppelingen naar je eigen backend.
Voor: HR- en IT-servicedesks.
SharePoint-agents
Kennis-agents op een SharePoint-site of documentenset — door eindgebruikers zelf te maken.
Voor: Teamdocumentatie, handboeken, projectkennis.
Maatwerk-agents
Meerstaps-workflows, autonome acties en koppelingen met CRM/ERP via connectors en MCP (Model Context Protocol, de open koppelstandaard) — gebouwd door makers en developers.
Voor: Procesautomatisering en externe kanalen.
Dynamics 365-agents
Dynamics 365-licenties · rolspecifiek
Customer Service & Contact Center
Kennisbeheer, intent-herkenning, kwaliteitsevaluatie en case-afhandeling voor klantenservice.
Sales-agents
Leadkwalificatie, sales development, deal-analyse en verkooponderzoek.
ERP-agents
Leverancierscommunicatie, rekeningafstemming, urenregistratie en declaraties — ook bereikbaar via de ERP-plugin in Copilot Cowork.
Preview & early access
Frontier-programma & preview · wijzigt nog
Autopilot
Een blijvende agent met eigen naam, identiteit en werkruimte die taken opvolgt in Teams en Outlook. Private preview sinds eind september 2026.
Copilot Code
Bouw zonder te programmeren dashboards en interne apps die binnen je tenant draaien. Uitrol via het Frontier-programma.
Today & @Copilot in Teams
Een proactief dagoverzicht over mail, agenda en taken, en Copilot als deelnemer in kanalen en chats. Aangekondigd, in private preview.
Eerlijk advies
Meer agents is niet het doel
Wij adviseren wat past en ontwikkelen wat ontbreekt — van de Sales Agent voor sales tot maatwerk in Copilot Studio. Onafhankelijk: wij verkopen geen licenties.
FAQ
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over het Copilot agent-aanbod.
Welke agents zitten standaard in mijn Microsoft 365 Copilot-licentie?
Bij de betaalde licentie horen onder meer Researcher, Analyst, Facilitator, Interpreter, de Sales Agent en de Planner Agent. De Word-, Excel- en PowerPoint-agents en de coaches (Prompt, Writing, Idea) zijn sinds juli 2026 ook beschikbaar voor iedereen met Copilot Chat. Cowork en ander agentic werk reken je af in Copilot Credits.
Welke agents kan ik gebruiken zonder betaalde Copilot-licentie?
Met Copilot Chat gebruik je de coaches en de Word-, Excel- en PowerPoint-agents. Andere agents, zoals SharePoint-agents, kunnen daarnaast op verbruik draaien via Copilot pay-as-you-go (betalen naar gebruik). Zo hoef je niet iedereen een volledige licentie te geven.
Wat is het verschil tussen Researcher en een gewone chatvraag?
Researcher maakt zelfstandig een onderzoeksplan, raadpleegt werk- en webbronnen en levert een rapport met expliciete bronvermelding — met een model naar keuze. Een chatvraag is een gesprek zonder die structuur. Vuistregel: rapport nodig? Researcher. Sparringpartner nodig? Chat.
Wat is het Frontier-programma?
Het early-access-programma waarmee organisaties nieuwe Copilot-functies proberen vóór algemene beschikbaarheid — van Copilot Code tot nieuwe modellen. Handig om voorop te lopen, maar functies kunnen nog wijzigen of verdwijnen. Wij adviseren wat je wel en niet in productie neemt.
Hoe kies ik welke agent we als eerste inzetten?
Begin bij het werk, niet bij de agent: waar zit volume, herhaling en meetbare kwaliteit? Voor kenniswerkers zijn Researcher en Analyst de snelste winst; voor vergaderteams Facilitator; voor sales de Sales Agent; voor terugkerend uitzoekwerk Cowork. In een werksessie prioriteren we op impact.
Wat is Copilot Cowork en hoe wordt het afgerekend?
Cowork is de agent in Microsoft Copilot die werk in meerdere stappen voor je uitvoert: hij plant, zoekt in je mail, meetings en bestanden en levert documenten op. Je hebt er een Copilot-licentie voor nodig, en het verbruik reken je af in Copilot Credits. Hoeveel credits dat kost, hangt af van de taak, het model en het ingestelde inspanningsniveau; met /cost zie je je eigen verbruik.
Wat gebeurt er met de Learning Coach?
Microsoft stopt ermee. Vanaf oktober 2026 zie je een overgangsmelding en eind december 2026 verdwijnt de Learning Coach; de opvolger heet Learning Agent. Gebruiken jullie de coach in een leerprogramma? Plan de overstap dan nu.
Van overzicht naar keuze
In één adviesgesprek bepalen we welke agents jullie werk meetbaar versnellen.